Publicité, publi-information et affiliation

Tout le monde connaît la publicité dans les journaux, la télévision et le web (pour ceux qui n’ont pas installé de bloqueur Adblock sur leur navigateur). Depuis qq années est apparu la publi-information dans les journaux. Ça semble un article mais c’est paye par un annonceur.
Sur Internet et les blogs, ce n’est pas toujours indiqué. Certains personnes sont honnêtes et vous le signalent (au moins une fois) mais plusieurs non jamais. Lire la suite

DinoDirect : médiocre service ou escroquerie ?

Noël arrive et je vous mets en garde contre certains commerces en ligne (chinois). On peut faire souvent de très bonne affaires mais il y a aussi des risques et mauvaises surprises.
Pour ma famille et mes clients Kijiji, je commande beaucoup sur internet que ce soit sur les sites de e-commerce chinois, eBay ou moins souvent sur Amazon. La grande majorité des vendeurs chinois sont honnêtes (Tmart, DX, BiC …) et offrent des prix intéressants d’après ma longue expérience (8 ans) mais il y a une minorité qui offre un médiocre service voir ce sont des sortes d’escrocs. Je suis un acheteur prudent et je commence toujours avec des petits achats pour tester le nouveau vendeur. Malgré mes précautions, je ne suis pas a l’abri des mauvaises affaires qui restent très minoritaires (-5%) dans mon cas d’acheteur expérimenté.DinoDirect-logoDino Direct a souvent des prix gonflés que les promotions & rabais ramènent a un prix plus compétitif par rapport a la concurrence. J’avais déjà parlé de ce Marketing extreme et arnaques sur DinoDirect. Le vendeur chinois Light in the box abuse aussi un peu de cette technique marketing mais le service est bon et disponible en français.

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Menace juridique via email

Avec la vente via Kijiji, je rencontre généralement des gens aimables et parfois sympathique mais il y aussi les girouettes de Montréal qui vous font perdre du temps, les emmerdeurs et quelques fois les irritants.

Pour avoir publié une annonce d’une prothèse auditive sur Kijiji a $30 que j’ai acheté sur un site internet public chinois, j’ai reçu ce gentil message d’un professionnel québécois. Lire la suite

Les girouettes de Montréal avec les Petites Annonces de Kijiji

girouette sur kijijiJ’achète régulièrement plusieurs petits produits chinois (montre, bijoux fantaisie, etc) sur eBay mais pour les objets plus lourds les frais d’expéditions tuent souvent l’affaire. J’ai commencé a regarder les annonces sur Kijiji pour économiser de l’argent sur le neuf en magasin mais aussi pour favoriser le recyclage. J’ai acheté des pneus d’été légèrement usagé pour ma vielle automobile, un joli bureau en bois massif (acajou), un caisson a roulettes et une guitare. Comme acheteur, je ne trouve que des avantages quand on connaît la marchandise : la rapidité pour récupérer l’objet, le contact humain avec le vendeur souvent aimable et un prix souvent assez bas. Je ne marchande d’ailleurs quasiment jamais le prix.

Sur Kijiji, le vendeur ne paye pas la publication de son annonce ni un pourcentage sur le prix final comme avec les frais d’annonce et la commission eBay de 9 a 13% du prix final (incluant les frais d’expéditions). De ce fait, l’avantage de vendre sur Kijiji au lieu de eBay est clair financièrement mais c’est oublie que les acheteurs ne sont pas aussi sérieux que sur eBay. Plusieurs vous donnent rendez-vous et ne viennent pas (poisson d’avril) ou après vous avoir posez des dizaines questions change d’avis. D’autres trouveront votre sofa trop petit pour leur salon malgré votre description avec les mesures exactes. Et d’autres encore le trouveront trop grand pour le transporter dans leur voiture berline sans galerie sur le toit. Assez drôle avec un peu de recul et je n’invente rien.

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Les frais ou taxes élevées d’eBay

Le simple acheteur eBay doit ignorer souvent les frais que doivent payer les vendeurs a eBay et Paypal. Cet article va mieux vous informer si c’est votre cas.

Mise a jour du 28 mai 2013:  A la mi-avril, ils ont simplifié et encore augmenté leur frais!!
C’est 10% de la valeur totale avec un maximum a 250$ de frais de vente. 

Pour les mises aux enchères c’est 9% du coût total de l’objet payé par l’acheteur (moins les taxes de vente) jusqu’à concurrence de $250.
Pour les prix fixes ça varie suivant le type de produit vendu entre 7 et 13% mais c’est souvent:
11 % de la première tranche de 50,00 $ + 6% du montant excédant entre 50$ et 1,000$ + 2% de la différence avec le prix final.

Depuis avril 2011, eBay charge aussi des commissions sur les frais d’expédition! A tout cela s’ajoute des frais d’insertion qui peuvent atteindre plusieurs dollars. Quand a Paypal, il vous charge environ 3,5% de la somme encaissée. On obtient en moyenne 15% (voir plus) de frais du prix final pour les montants inférieur a 50$. C’est l’équivalent de la taxe canadienne (fédéral + provincial) et le double de la taxe américaine ! Lire la suite

Suppression d’annonces et suspension de compte eBay

Jusqu’à il y a 4 semaines, je vendais sur eBay des briquets en forme de pistolet. Aucun n’est une réplique vraiment convaincante d’un pistolet même les modèles de taille similaire. Cependant certaines annonces ont été supprimé de manière +/- aléatoire. Le 2 poids 2 mesure est partiellement compréhensible par la masse des annonces, la limite floue et plusieurs modérateurs qui évaluent différemment. Avant de poster mes annonces, sachant que ces objets sont au mieux tolérés, j’ai alerté eBay de modèles identiques pour voir si les annonces seraient supprimées. J’ai attendu plusieurs semaines et aucun modèle ne l’ont été. J’ai alors poste mes annonces et tout marchait bien.

La première suppression est arrivé avec un briquet en forme de pistolet métal (couleur bronze) mais de taille réduite (16 cm de longueur). D’autre annonces du même article dont une des miennes n’ont pas été sanctionné sur eBay au cours des semaines suivantes. Lire la suite

Avis negatifs de clients impatients sur eBay

J’arrête temporairement la vente sur eBay avec tout ces acheteurs impatients qui vous balancent une tomate (=negative feedback) pour un retard de livraison de la poste! Et sans parler de quelques escrocs et autres paranoïaques. Certes c’est une toute petite minorité mais qui m’a dégoûte actuellement de la vente sur eBay ! Ils vous accaparent du temps et aussi de l’argent avec des réexpéditions pour au final vous balancer une tomate ! Vraiment décourageant et je comprends mieux les vendeurs qui quittent eBay ou qui ne répondent plus aux clients tres exigeants. J’ai discute avec plusieurs clients tres exigeant, jamais content, parfois paranoïaque, qui mériteraient d’aller au diable ou dans un asile. Bien sur, il y a des gens charmants mais qui oublient parfois de vous écrire un avis positif. Lire la suite

Modération sur les forums américains, anglais, canadiens et chinois

Pour un commerce chinois de gadget j’ai fait de la promotion sur les forums « hot deals » US, britanniques et canadiens. J’ai pu tester les membres et les modérateurs.

Parmi ceux que j’ai fréquenté, les plus « cools » sont les canadiens et les plus cons les américains avec les britanniques. Si vous postez un produit avec une femme sexy sur un forum canadien, vous recevez un avertissement et un bannissement temporaire. Idem si vous insultez une personne désagréable. Je vais devenir misanthrope avec la masse de couillons qui nous entourent….

Sur un forum d’un marchand chinois, si vous répondez par une insulte a une insinuation tres désagréable ou insultante, un modérateur chinois vous ajoute a une liste noire et ferme directement votre compte. Problème ce site chinois était aussi le site dont j’ai fait la promotion dans le passe et acheté mes produits pour moi ou pour les revendre sur eBay. Ils sont souvent tres polies ces commerçants chinois mais parfois assez bornés dans l’application de leurs règles. Ils ont rien a envier aux lourdeurs administratives françaises. Ils rejettent aussi toutes les revues en dessous de 3/5. Enfin après discussion, j’ai pu faire réactiver mon compte mais je ne vais plus perdre mon temps sur leur forum vu la modération brutale et stupide ni écrire des revues qui sont rejetées si elles ne sont pas tres favorable. Le feedback des clients n’est qu’un prisme des opinions tres favorables et il faut tester par soi-même les produits pour connaître vraiment leurs défauts.

Pour exprimer librement mes opinions et coup de gueule, je reviens toujours sur mon blog ou je suis le seul maître a bord. 🙂

Marketing extreme et arnaques sur DinoDirect

En Amérique du Nord, les valves de vélo sont différentes des valves presta qu’on trouve en France. Après avoir acheté une pompe a vélo qui n’avait pas l’adaptateur je décide de l’acheter sur un site commercial chinois. Le moins cher offre ce petit adaptateur en métal pour environ 1$ avec la livraison gratuite de Chine.

DinoDirect est le plus cher en affichant un prix régulier $38 et un prix soldé a $19! Il utilise une astuce marketing qui consiste a gonfler le prix régulier pour laisser croire a un rabais exceptionnel de 50%. Des marques de montre utilise aussi ce système comme Invicta qui a des prix vendeur conseillés assez élevés. Mais ici ça ressemble a une vrai arnaque vu le prix considérablement élevé même réduit de 50%! En effet, je demande combien d’adaptateurs ils vendent pour $19 et ils me répondent un seul!  Sur eBay, un vendeur chinois en expédie 4 pour seulement $3, frais de livraison incluse.

J’ai réussi a faire quelques bonnes affaires avec les promotions et coupons rabais sur certaines combinaisons cyclistes (30 a 50$) vendu tres cher en magasin de sports (+100$) a Montreal mais dans la majorité des cas, c’est DinoDirect qui fait de belles affaires s’il trouve des clients pour acheter a ces prix élevés !

Que vient faire cette blonde vêtu d’une robe rouge dans cet article sur le e-commerce ? Bah ça me parait évident c’est du marketing pour attirer l’attention de lecteurs masculins pendant les temps des fêtes de Noël. :mrgreen:

Joyeux Noël 2012 !

Ebay fait de tres bonnes affaires

Ebay fait de tres bonnes affaires sur le dos des acheteurs ou/et des vendeurs.

Il charge aux vendeurs des frais entre 7 et 13% du prix final suivant le type d’article vendu et fait nouveau ça inclut les frais d’expédition ! En gonflant les frais d’expédition, le vendeur pouvait, dans le passé, un peu économiser  sur les frais eBay qui ne taxait pas ces frais d’expédition. En plus il charge des frais d’insertion. Au total ça peut représenter 20% du prix final. Paypal, qui a été rachète par eBay, vous charge comme vendeur environ 3.5% de la somme encaisse. Donc comme vendeur, ça peut représenter environ entre 11 et 25% du prix final.
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