Avis negatifs de clients impatients sur eBay

J’arrête temporairement la vente sur eBay avec tout ces acheteurs impatients qui vous balancent une tomate (=negative feedback) pour un retard de livraison de la poste! Et sans parler de quelques escrocs et autres paranoïaques. Certes c’est une toute petite minorité mais qui m’a dégoûte actuellement de la vente sur eBay ! Ils vous accaparent du temps et aussi de l’argent avec des réexpéditions pour au final vous balancer une tomate ! Vraiment décourageant et je comprends mieux les vendeurs qui quittent eBay ou qui ne répondent plus aux clients tres exigeants. J’ai discute avec plusieurs clients tres exigeant, jamais content, parfois paranoïaque, qui mériteraient d’aller au diable ou dans un asile. Bien sur, il y a des gens charmants mais qui oublient parfois de vous écrire un avis positif.

Ebay favorise ces critiques intempestives depuis que les vendeurs ne peuvent plus écrire de feedback (avis) neutre ou négatif sur ces mauvais acheteurs. C’est vrai que dans le passé certains vendeurs escrocs pouvaient s’en servir comme représailles. Mais pour un vendeur honnête et qui offre un excellent service c’est injuste quand il reçoit un avis négatif qui est tres préjudiciable pour son commerce sur eBay sans pouvoir y répondre dans les feedbacks de l’acheteur.

Les gens regardent le moins cher mais ne connaissent pas toujours les coûts d’expéditions assez élevé pour  l’international quand c’est un service de livraison express. C’est possible de l’expédier ainsi pour des objets de plus de 50 ou 60$.

Si vous êtes un vendeur eBay ou désirez vous lancer malgré tout dans cette aventure commerciale, en cherchant sur l’internet vous trouverez des conseils américains : Getting eBay Negative Feedback Will Ruin Your Business – Learn How To Solve Problems And Prevent Your eBay Business From Destruction

Je passe les bêtises du genre, le client a toujours raison :lol:

What I like to do if I offer free shipping is to use currier service such as DHL, UPS and similar places. You might pay higher and lose some money, but the buyer will get the product anywhere in the world in 5-7 days. You will get good eBay feedback, he will come back to buy more and more from you.

Comme je le disais, pas vraiment applicable avec des objets bon marché sauf si vous ne voulez ne rien vendre a l’international avec des tarifs d’expédition tres élevés. Les vendeurs américains peuvent expédier rapidement des objets bon marché dans leur pays qui compte + 300 millions d’habitants. Mais les prix d’expéditions s’envolent pour les clients étrangers. Mais vu leur marché intérieur, ce n’est pas grave pour eux mais beaucoup plus gênants pour les vendeurs non localisé aux USA.

J’aurai besoin d’un eBay monkey contre ces mauvais acheteurs. :mrgreen:

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